5月28日,走進清流縣政務服務中心,老年人專座、老花鏡、無障礙電梯等適老化設施一應俱全,這些貼心的設施和工作人員的熱心服務,為前來辦事的老年人提供了極大的便利。

“點擊這個圖標,按提示進入,就能打開我們需要認證的界面!痹诠ぷ魅藛T藍東婷的耐心指導下,老人馬世森順利完成了城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老待遇資格認證。這是清流縣政務服務中心優(yōu)化適老服務的一個縮影。

今年年初,清流縣聚焦老年人辦事需求,全面優(yōu)化政務服務適老措施,從便民處入手、于細微處用心,全力為老年人提供更周全、更貼心、更舒心的服務。政務服務中心副主任黃曉梅介紹:“中心設置了老年人服務窗口,配備了老年人專座、老花鏡、無障礙通道等設施設備,同時安排專人提供咨詢和指導,幫助老年人操作智能設備辦理業(yè)務!

針對出行不便的老年人,清流縣政務服務中心還通過“政務服務直通車”模式,組織工作人員進社區(qū)、入戶,提供上門服務,以工作人員的“多跑腿”換得老年群眾的“少跑路”。今年以來,該中心已為老年人提供便利服務300余人次。

黃曉梅表示:“下一步,我們將繼續(xù)傾聽老年人的聲音,考慮他們的需求,在現(xiàn)有服務基礎上,為老年人提供更多暖心服務,進一步提升老年人的辦事體驗感,努力打造有速度、更有溫度的政務服務!保ㄇ辶饔浾哒 邱東蓮)

編輯:羅曉英
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