上海的氣溫漸熱，消費(fèi)熱度也持續(xù)走高。

有人凌晨在百貨商店門(mén)口排隊(duì)等待搶購(gòu)，有人在金店里逛出了菜市場(chǎng)的感覺(jué)，有人驅(qū)車(chē)一兩個(gè)小時(shí)去郊區(qū)看煙花，有人豪擲千元體驗(yàn)15分鐘的城市低空飛行；有人樂(lè)在其中，也有人直呼“后悔”……

面對(duì)火熱的消費(fèi)場(chǎng)景，消費(fèi)者愿意“埋單”的背后是什么？他們下次是否還愿意繼續(xù)“埋單”？主辦方在其中做對(duì)了什么，抑或還有哪些不足？記者最近觀察和親歷了一些熱門(mén)活動(dòng)，試圖來(lái)回答這些問(wèn)題。

傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)態(tài)，增長(zhǎng)空間依舊很大

上海市中心又在排隊(duì)了。

上個(gè)周末，上午10時(shí)不到，豫園區(qū)域某品牌金店門(mén)口，已經(jīng)排起了上百米的長(zhǎng)隊(duì)。這些消費(fèi)者都搶到了黃浦區(qū)發(fā)放的用于購(gòu)買(mǎi)黃金珠寶的“璀璨金喜大豫園”消費(fèi)券，第一時(shí)間來(lái)購(gòu)物。

上周末是“璀璨金喜大豫園”消費(fèi)券第二輪發(fā)放，比第一輪搶得更快，僅用兩秒就全搶光了。金店一開(kāi)門(mén)，很多消費(fèi)者直接沖向了平時(shí)不太打折的金條柜臺(tái)。消費(fèi)券疊加金店當(dāng)天的活動(dòng)，最低只要600多元就能買(mǎi)到一克黃金，每克至少便宜了150元�；鸨�的場(chǎng)景讓人覺(jué)得有點(diǎn)魔幻，有人感慨：“逛金店，第一次逛出了菜市場(chǎng)的感覺(jué)”。

更早一周，這樣魔幻的場(chǎng)景出現(xiàn)在南京路上的新世界大丸百貨。

大丸百貨舉辦十周年店慶，號(hào)稱(chēng)是全年最大力度的贈(zèng)券活動(dòng)。大丸百貨每年都有店慶活動(dòng)，消費(fèi)者為能早點(diǎn)進(jìn)店購(gòu)物，凌晨就來(lái)排隊(duì)。但今年更夸張，消費(fèi)者來(lái)排隊(duì)的時(shí)間格外早：有人頭一天晚上9時(shí)多就來(lái)了，凌晨1時(shí)多，店門(mén)口已經(jīng)排了幾十號(hào)人。

超高人氣帶來(lái)了店家銷(xiāo)售額大增。老鳳祥豫園區(qū)域5家店鋪的銷(xiāo)售額，在消費(fèi)券使用期間創(chuàng)下了70%以上的增長(zhǎng)。大丸百貨的店慶銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更是令人驚嘆：兩天店慶銷(xiāo)售額突破了2億元！這什么概念呢？2024年大丸百貨全年銷(xiāo)售額是23億多元，店慶兩天就超過(guò)了去年店鋪1個(gè)月創(chuàng)造的銷(xiāo)售額。

對(duì)如此火爆的購(gòu)物場(chǎng)景，有些人可能說(shuō)是“圖便宜”。其實(shí)，這兩場(chǎng)活動(dòng)中，消費(fèi)者買(mǎi)的都不是便宜貨。大丸百貨店慶期間的客單價(jià)超過(guò)了3000元。幾家金店，幾千元、上萬(wàn)元的購(gòu)物單更是比比皆是。

現(xiàn)在，大家都在說(shuō)新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)；但從這兩場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中似乎可以看出：在一些傳統(tǒng)消費(fèi)、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的空間依舊很大。

在當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，人們的消費(fèi)觀念愈發(fā)理性，但對(duì)高品質(zhì)商品的追求并沒(méi)有減少，只是人們“埋單”時(shí)會(huì)更注重商品的性?xún)r(jià)比：“不是我買(mǎi)不起貴的，是我不能買(mǎi)貴了”。

上海始終引領(lǐng)著商業(yè)時(shí)尚潮流，上海消費(fèi)者不僅樂(lè)于接受新鮮事物，對(duì)高品質(zhì)的產(chǎn)品接受度也更高，也有著更為強(qiáng)烈的追求。

因此，建議政府部門(mén)和商家在開(kāi)拓新消費(fèi)、新業(yè)態(tài)的同時(shí)，也多挖掘一下傳統(tǒng)消費(fèi)、傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的潛力。更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的供給，更大力度的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更多消費(fèi)場(chǎng)景的引入，推動(dòng)品質(zhì)消費(fèi)成為上海消費(fèi)者的“新剛需”。

新世界大丸百貨店慶活動(dòng)火爆 采訪對(duì)象提供

消費(fèi)長(zhǎng)鏈條，需要多個(gè)部門(mén)保障維護(hù)

初夏，正是戶(hù)外游玩的好時(shí)節(jié)。一到周末，很多戶(hù)外空間內(nèi)人頭攢動(dòng)。人來(lái)了，消費(fèi)也跟著來(lái)了，但一些地方似乎沒(méi)有抓住其中的商機(jī)。

市區(qū)東北角某公園，綠樹(shù)遮陰、花團(tuán)錦簇、流水潺潺，是上海中心城區(qū)難得的天然氧吧。園方很努力，今年想了很多吸引客流的辦法，如打造了超級(jí)拍照“出片”的花卉場(chǎng)景，舉辦了游園會(huì)、親子馬拉松賽、文化市集等活動(dòng)。最近幾個(gè)周末，因天氣不錯(cuò)加上舉辦了活動(dòng)，以及門(mén)票免費(fèi)，公園內(nèi)外人流涌動(dòng)。

但周邊交通配套與疏導(dǎo)嚴(yán)重不足，停車(chē)場(chǎng)門(mén)口大排長(zhǎng)龍。想停車(chē)？半小時(shí)、一小時(shí)起步。市民王先生吐槽：因?yàn)橥２涣塑?chē)，只好讓妻子帶著孩子先行進(jìn)園游玩。排隊(duì)等候了近一個(gè)小時(shí)，還是無(wú)法在停車(chē)場(chǎng)停車(chē)，只得先開(kāi)車(chē)回家。等到家人玩好后，再來(lái)接他們。一家人出門(mén)，不能一起入園游玩，大家都覺(jué)得很掃興。

公園內(nèi)清新怡人，公園外秩序亂糟糟。大部分游客一出公園，也是只想趕快離開(kāi)，沒(méi)有留下什么消費(fèi)。

無(wú)獨(dú)有偶。上海某郊區(qū)，節(jié)假日組織煙花節(jié)活動(dòng)�？諘缃家�、璀璨煙花、浪漫滿(mǎn)懷，很多住在市區(qū)的人驅(qū)車(chē)趕去觀看�，F(xiàn)場(chǎng)效果也沒(méi)讓人失望，可謂美輪美奐。但活動(dòng)舉辦地的周邊交通缺乏有效組織與疏導(dǎo)，造成開(kāi)車(chē)難、停車(chē)難。有人直呼“后悔”：“半小時(shí)看煙花，兩個(gè)小時(shí)才把車(chē)開(kāi)出來(lái)。明年再也不敢來(lái)了�！币患胰司�疲力盡，直接回城了。

政府部門(mén)花大力氣組織了文旅活動(dòng)，人被吸引來(lái)了，但人們玩得不盡興，有不少遺憾和掃興，也沒(méi)能促進(jìn)消費(fèi)，很是可惜。

從中可以看出：消費(fèi)是一個(gè)長(zhǎng)鏈條的行為。鏈條上哪怕一個(gè)環(huán)節(jié)“掉鏈子”，可能就會(huì)導(dǎo)致促消費(fèi)的整體效果大打折扣。因此，促消費(fèi)工作是一項(xiàng)綜合性工作，不僅與商業(yè)、文旅、體育等與消費(fèi)行為直接掛鉤的產(chǎn)業(yè)部門(mén)相關(guān)，更需要交通、綠化市容、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)在背后做好周密的服務(wù)保障。

而且隨著一波接一波促消費(fèi)的熱潮，很多促消費(fèi)手段都已經(jīng)用上了，要想激發(fā)更多增量消費(fèi)，接下來(lái)，可能需要的是處在消費(fèi)鏈條上的服務(wù)保障部門(mén)在制度層面上的突破。

最近，上海綠化市容部門(mén)接連發(fā)布了《上海綠化市容行業(yè)支持經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的若干舉措》《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化設(shè)攤治理，提升城市“煙火氣”工作方案》，包括加強(qiáng)對(duì)守法合規(guī)的設(shè)攤經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)的包容與鼓勵(lì)。對(duì)此，市場(chǎng)一片叫好。建議類(lèi)似的新政能多出一些，激發(fā)出更多樣的消費(fèi)業(yè)態(tài)、消費(fèi)場(chǎng)景。

璀璨煙花節(jié)活動(dòng)

促消費(fèi)注重可持續(xù)性，而非一時(shí)“噱頭”

不久前，婚姻登記實(shí)現(xiàn)了“全國(guó)通辦”，上海不少區(qū)民政部門(mén)馬上行動(dòng)起來(lái)：誠(chéng)邀新人來(lái)上海登記結(jié)婚。

不少區(qū)創(chuàng)新了結(jié)婚登記方式。如，虹口區(qū)為到甜愛(ài)婚姻登記中心注冊(cè)的新人打造了“甜愛(ài)專(zhuān)線(xiàn)”巴士，總長(zhǎng)8.1公里，串聯(lián)了今潮8弄、多倫路文化名人街、中共四大紀(jì)念館、上海大廈、世界會(huì)客廳、白玉蘭廣場(chǎng)等12處虹口地標(biāo)，帶著新人來(lái)一場(chǎng)“歷史文脈+現(xiàn)代浪漫”的城市微旅行。普陀區(qū)婚姻收養(yǎng)登記中心在環(huán)球港52層設(shè)了一個(gè)“云端婚姻登記點(diǎn)”，設(shè)計(jì)了登記區(qū)、頒證區(qū)、等候區(qū)、戶(hù)外觀光區(qū)、戶(hù)外打卡區(qū)，15分鐘流程，儀式感滿(mǎn)滿(mǎn)；戶(hù)外打造了藝術(shù)花墻、空中花園，加上可360度無(wú)死角俯瞰城市天際線(xiàn)，浪漫指數(shù)爆表，很多新人來(lái)這里登記打卡。

一些區(qū)還聯(lián)動(dòng)商家，有的推出新人專(zhuān)屬優(yōu)惠券、消費(fèi)券，有的推出新的消費(fèi)場(chǎng)景，合力形成婚姻登記消費(fèi)鏈。如，環(huán)球港開(kāi)通了中心城區(qū)首條定制化低空觀光航線(xiàn)，從環(huán)球港到陸家嘴，俯瞰蘇州河，穿越M50和長(zhǎng)風(fēng)公園，航線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)從3-5分鐘到15分鐘不等，單人價(jià)格650-2520元。盡管價(jià)格不菲，但很多新人很感興趣。

不過(guò)，有的區(qū)，動(dòng)作雖新穎，但考慮欠周全。如，某區(qū)在登記的新婚夫婦中抽取幸運(yùn)者，為他們送上公益的江邊無(wú)人機(jī)表演。據(jù)說(shuō)，以后將常態(tài)化開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，“你來(lái)我這里辦理婚姻登記，就有機(jī)會(huì)獲得這份浪漫大禮”。

黃浦江上，無(wú)人機(jī)駛?cè)胍箍�，在空中�?xiě)下新人的海誓山盟，這是多么好的創(chuàng)意和場(chǎng)景！僅憑抽獎(jiǎng)獲取這份免費(fèi)的浪漫大禮，人次非常有限。抽到獎(jiǎng)的新人，自然喜上加喜；沒(méi)抽中的，豈不遺憾不悅？

結(jié)婚登記現(xiàn)場(chǎng)，為新人定制無(wú)人機(jī)表演，這是一項(xiàng)增值服務(wù)，如果采用購(gòu)買(mǎi)的方式，更能體現(xiàn)公平性。再進(jìn)一步，如果相關(guān)部門(mén)調(diào)動(dòng)周邊優(yōu)質(zhì)的餐飲資源，向新人推出套餐服務(wù)：優(yōu)質(zhì)餐廳酒席+無(wú)人機(jī)表演，應(yīng)該會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的婚慶產(chǎn)品。

記者認(rèn)為，政府部門(mén)促消費(fèi)要注重可持續(xù)性，投入和產(chǎn)出要平衡好，不要只追求“噱頭”和一時(shí)的轟動(dòng)效果。建議相關(guān)部門(mén)可鼓勵(lì)商場(chǎng)、街區(qū)運(yùn)營(yíng)方、企業(yè)等，圍繞特色文化主題，打造新場(chǎng)景、新IP，探索“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)+收益共享”的促消費(fèi)新場(chǎng)景新模式。