物業(yè)管理聯(lián)系著千家萬戶，是關(guān)系居民幸福感的“關(guān)鍵小事”，也是夯實(shí)基層治理的“民生大事”。今年以來，山西省陽泉市意民物業(yè)中心聚焦老舊小區(qū)管理難題，探索出“基礎(chǔ)服務(wù)+多元創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動的社區(qū)治理新模式，讓“三無”老舊小區(qū)煥發(fā)了新生。

退休職工翟慶富是平定縣南小區(qū)的居民。最近，看著小區(qū)里干凈整潔的街道、擺放整齊的垃圾桶、修繕一新的路燈，他心里感慨萬千：“從1995年買家、裝潢，快30年了，一直沒有物業(yè)管理，小區(qū)很亂，很臟。2024年底，意民物業(yè)入駐，把各個角落、地下室打掃得干干凈凈，小區(qū)業(yè)主感覺到心情很愉快。環(huán)境舒適了，很多老年人也開始在清早、夜晚常出來遛彎了。”

平定縣南小區(qū)10—14號樓建于20世紀(jì)90年代。以前，小區(qū)居民遇到問題只能“自理”，車位自己找，衛(wèi)生無人清掃，墻面破損沒人管。小區(qū)通過平定縣西城嘉河社區(qū)引進(jìn)了本地首家非營利公益性物業(yè)公司——陽泉市意民物業(yè)中心，全面接管了小區(qū)物業(yè)�！拔⒗�”性的收費(fèi)，熱情周到的服務(wù)逐漸贏得了居民認(rèn)可。陽泉市意民物業(yè)中心總經(jīng)理郝巍介紹：“我們意民物業(yè)專注于“三無”老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)，從南小區(qū)10—14號樓起步，采取先服務(wù)后收費(fèi)，基礎(chǔ)物業(yè)+個性家政的創(chuàng)新服務(wù)模式�？吹靡姷淖兓�贏得了居民的信任。目前，我們已經(jīng)成功進(jìn)駐3個老舊小區(qū)，另外3個老舊小區(qū)正在籌備進(jìn)駐。今后，我們將持續(xù)深化服務(wù)生態(tài)，為更多居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、全面的物業(yè)服務(wù)�！�

因?yàn)橛辛艘?guī)范的物業(yè)管理，老舊小區(qū)管理發(fā)生了“蛻變”。小區(qū)物業(yè)管理有人員、有場所、有內(nèi)容、有標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主的事情有物業(yè)管，小區(qū)的物業(yè)有部門管，實(shí)現(xiàn)了從事事沒人管到事事有著落。西城嘉河社區(qū)工作人員趙蘭蘭說：“自引進(jìn)陽泉市意民物業(yè)服務(wù)中心以來，原先小區(qū)停車難、環(huán)境差等問題得到了有效解決。根據(jù)居民需求，我們社區(qū)聯(lián)合物業(yè)公司和居民還開展了“嘉”安心宅享服務(wù)的活動。居民交滿一年物業(yè)費(fèi)加10元，就能享受10項(xiàng)家政服務(wù)，這一服務(wù)的推出也大大提升了居民的幸福感和滿意度�？傊�，一直以來讓人頭疼的老舊小區(qū)管理終于變得和諧有序了�！保◤埲剑�