在近日舉辦的“AIIA 2025年人工智能先鋒案例征集賽”中，興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺”案例獲評“金融專項(xiàng)優(yōu)秀案例”獎(jiǎng)，成為該賽中金融專項(xiàng)賽道唯一獲獎(jiǎng)的商業(yè)銀行案例。

獲獎(jiǎng)證書（興業(yè)銀行福州分行供圖）

人工智能作為引領(lǐng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)，深刻改變?nèi)祟惿�產(chǎn)生活方式。AIIA先鋒案例征集活動(dòng)旨在全球范圍內(nèi)甄選并推廣一批具有技術(shù)前瞻性、實(shí)踐先進(jìn)性和行業(yè)標(biāo)桿性的“AI+”優(yōu)秀實(shí)踐。此次獲獎(jiǎng)的興業(yè)銀行“消保大模型智審平臺”，通過深度應(yīng)用AI大模型技術(shù)，將消保智能審查嵌入產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷宣傳、協(xié)議條款等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，構(gòu)建智能化的消保“防火墻”體系。該平臺創(chuàng)新應(yīng)用智能體與鏈?zhǔn)剿季S上下文工程技術(shù)，實(shí)現(xiàn)分層任務(wù)分解和動(dòng)態(tài)推理路徑規(guī)劃，精準(zhǔn)識別潛在消保風(fēng)險(xiǎn)，為審查工作提供高效輔助判斷。

“這一創(chuàng)新舉措顯著提升了審查工作的全面性、準(zhǔn)確性和效率，為從源頭防范消費(fèi)糾紛、夯實(shí)消保防線提供了強(qiáng)有力的科技支撐�！迸d業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

作為國內(nèi)系統(tǒng)重要性銀行，興業(yè)銀行將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作為踐行金融工作政治性、人民性的具體體現(xiàn)，將消保審查從傳統(tǒng)合規(guī)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)履行社會(huì)責(zé)任、贏得客戶信任、傳遞金融溫度的重要支撐。下一步，該行將加速推進(jìn)“消保大模型智審平臺”迭代升級，持續(xù)提升其在復(fù)雜業(yè)務(wù)場景理解、新型風(fēng)險(xiǎn)識別等方面的智能化應(yīng)用水平，為全行消保工作的高質(zhì)量開展注入強(qiáng)勁科技動(dòng)能。（來源：興業(yè)銀行福州分行）