征程萬(wàn)里風(fēng)正勁，重任千鈞再揚(yáng)帆。2025年10月29日，金風(fēng)送爽，碩果盈枝之際，新華保險(xiǎn)第22屆全渠道高峰會(huì)在太湖之濱、鐘靈毓秀的“陶都”江蘇宜興盛大啟幕。會(huì)議全面回顧了過(guò)去一年的發(fā)展成績(jī)，隆重表彰在各領(lǐng)域做出卓越貢獻(xiàn)的先進(jìn)銷售團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，并集中發(fā)布產(chǎn)品、培訓(xùn)、醫(yī)康養(yǎng)、服務(wù)等九大領(lǐng)域具有前瞻性和引領(lǐng)性的發(fā)展成果，號(hào)召全體新華人心懷理想與熱忱，淬鋒聚勢(shì)，在機(jī)遇中突破自我，在拼搏中創(chuàng)造奇跡，在高質(zhì)量發(fā)展新征程上共筑耀眼華章。

新華保險(xiǎn)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊玉成，黨委副書(shū)記、總裁龔興峰，黨委委員、副總裁王練文，駐司董事楊雪、張曉東，執(zhí)委委員、總裁助理劉琛出席會(huì)議。總公司部分部門主要負(fù)責(zé)人、各分公司負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷渠道、銀保渠道、收展渠道、團(tuán)險(xiǎn)渠道、政保渠道會(huì)長(zhǎng)及800余位高峰會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，共同見(jiàn)證榮耀時(shí)刻�？偣�司及全國(guó)35家分公司通過(guò)線上直播共享榮光，凝聚榜樣力量。

五大渠道群星閃耀 近千名“專業(yè)鐵軍”載譽(yù)而歸

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，公司所取得的每一項(xiàng)成績(jī)，都離不開(kāi)各渠道將士們的眾志成城、奮勇拼搏。根據(jù)各業(yè)務(wù)渠道年度榮譽(yù)表彰方案，公司對(duì)營(yíng)銷、銀保、收展、團(tuán)險(xiǎn)、政保渠道2024年度的先進(jìn)個(gè)人及團(tuán)體進(jìn)行了隆重表彰。

營(yíng)銷渠道浙江分公司張培幸、北京分公司金愛(ài)麗等644人榮獲“年度FYC標(biāo)兵”“年度杰出營(yíng)業(yè)部”等稱號(hào)；銀保渠道北京分公司劉金昆、內(nèi)蒙古分公司代艷芳等142人獲評(píng)“期交業(yè)務(wù)明星”“杰出經(jīng)理人”；收展渠道北京分公司張克強(qiáng)、廣東分公司沈嘉萍等98人摘得“收展之星”“杰出收展部經(jīng)理”獎(jiǎng)項(xiàng)；團(tuán)險(xiǎn)渠道北京分公司袁彥永、上海分公司田國(guó)勝等64人獲頒“規(guī)模貢獻(xiàn)明星”“效益貢獻(xiàn)明星”；政保渠道江蘇分公司健康險(xiǎn)保險(xiǎn)部等6家單位榮獲“政保業(yè)務(wù)之星獎(jiǎng)”。群星閃耀的表彰現(xiàn)場(chǎng)，為全體新華人樹(shù)立了奮進(jìn)標(biāo)桿，激發(fā)全員爭(zhēng)先動(dòng)力。

改革轉(zhuǎn)型深植根基 高質(zhì)量發(fā)展再攀新階

會(huì)議指出，過(guò)去一年，新華保險(xiǎn)綜合實(shí)力取得新突破、發(fā)展效益顯著提升、企業(yè)影響力日益增強(qiáng)，收獲了一份十分靚麗的成績(jī)單：

這一年，新華保險(xiǎn)以更高水準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層設(shè)計(jì)為大家的事業(yè)助力。公司錨定中國(guó)一流的金融服務(wù)集團(tuán)奮斗目標(biāo)，明確“保險(xiǎn)+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的發(fā)展模式，提出“以客戶為中心、以隊(duì)伍為根本、以員工為伙伴”三大戰(zhàn)略主線，為客戶“保得長(zhǎng)久、保得美好”，為隊(duì)伍“開(kāi)創(chuàng)大愛(ài)事業(yè)，成就企業(yè)家夢(mèng)想”，為員工“奮進(jìn)成長(zhǎng)、創(chuàng)新超越”。

這一年，新華保險(xiǎn)以更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品體系服務(wù)客戶和隊(duì)伍。公司用極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的好產(chǎn)品贏取開(kāi)局，用醫(yī)藥無(wú)憂、健康安心產(chǎn)品創(chuàng)新促進(jìn)了產(chǎn)服融合，用功能多元、高性價(jià)比的分紅險(xiǎn)有效應(yīng)對(duì)利率調(diào)整和產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“好產(chǎn)品 在新華”的品牌信心。

這一年，新華保險(xiǎn)以更加豐富完善的服務(wù)生態(tài)增強(qiáng)客戶經(jīng)營(yíng)和服務(wù)能力。將服務(wù)能力和水平上升至戰(zhàn)略高度，全面推動(dòng)服務(wù)賦能生態(tài)體系實(shí)現(xiàn)從無(wú)到有、從有到優(yōu)，持續(xù)完善“醫(yī)康養(yǎng)財(cái)商稅法教樂(lè)文”十大服務(wù)體系和“尊安瑞悅”系列品牌，形成了立體式、全方位、全生命周期的客戶服務(wù)矩陣，成為促進(jìn)隊(duì)伍優(yōu)增與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎。

這一年，新華保險(xiǎn)以更有吸引力的事業(yè)平臺(tái)提升隊(duì)伍獲得感。推出XIN計(jì)劃、WLP培養(yǎng)體系、鐵軍寶典等舉措和龍騰鳳舞、育英工程、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和強(qiáng)部?jī)?yōu)組，優(yōu)化總部組織架構(gòu)并推動(dòng)分公司設(shè)立組織發(fā)展部、客戶生態(tài)部，升級(jí)“強(qiáng)基工程”2.0版，全方位賦能一線成長(zhǎng)。

這一年，新華保險(xiǎn)以卓越的投資實(shí)力為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。積極參與試點(diǎn)基金、舉牌優(yōu)質(zhì)公司、投資硬科技、大健康大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，以投資實(shí)力作為支點(diǎn)促進(jìn)分紅險(xiǎn)轉(zhuǎn)型突破。資產(chǎn)負(fù)債協(xié)同共振讓“保得長(zhǎng)久”承諾更有含金量，也為隊(duì)伍展業(yè)注入信心底氣。

這一年，新華保險(xiǎn)以強(qiáng)大的科技和運(yùn)營(yíng)賦能客戶體驗(yàn)和隊(duì)伍銷售。推動(dòng) AI大模型在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)、核保理賠、風(fēng)險(xiǎn)防控等領(lǐng)域的應(yīng)用，“雙錄”時(shí)長(zhǎng)大大縮短；“鑫智能”平臺(tái)持續(xù)助力一線展業(yè)，提升客戶體驗(yàn)與銷售效率。

九大成果集中發(fā)布 服務(wù)生態(tài)煥新升級(jí)

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)集中發(fā)布了九大具有開(kāi)創(chuàng)性和引領(lǐng)性的發(fā)展成果，涵蓋大產(chǎn)品體系、大培訓(xùn)體系、醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)體系、高客經(jīng)營(yíng)體系、“新華瑞”2026服務(wù)體系、大科技/AI 賦能體系等多個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)提出了運(yùn)營(yíng)智享服務(wù)煥新升級(jí)規(guī)劃，并發(fā)布了“新華寶典”、一站式營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)“鑫智能”，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

大產(chǎn)品體系。公司升級(jí)“保險(xiǎn)+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的發(fā)展模式，打造市場(chǎng)領(lǐng)先、競(jìng)爭(zhēng)力一流的大產(chǎn)品體系。重點(diǎn)聚焦兩個(gè)客戶分層維度，建設(shè)“全、優(yōu)、精”的產(chǎn)品服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)服深度融合。聚焦養(yǎng)老和財(cái)富管理類產(chǎn)品服務(wù)體系、健康醫(yī)療類產(chǎn)品服務(wù)體系、失能護(hù)理類產(chǎn)品服務(wù)體系三大領(lǐng)域，新華保險(xiǎn)將推出盛世榮耀慶典版終身壽險(xiǎn)（分紅型）、盛世恒盈年金保險(xiǎn)（分紅型）和康護(hù)無(wú)憂護(hù)理保險(xiǎn)，深度融合“產(chǎn)品+生態(tài)服務(wù)”，持續(xù)打造“好產(chǎn)品 在新華”市場(chǎng)口碑。

大培訓(xùn)體系。公司進(jìn)一步深化賦能，推出“更強(qiáng)、更近、更專業(yè)”的全生命周期規(guī)劃師（WLP）2.0培養(yǎng)體系。以“四化升級(jí)”為指導(dǎo)思想，構(gòu)建高質(zhì)量培訓(xùn)的“四梁八柱”。推動(dòng)“壽險(xiǎn)、健康、養(yǎng)老、財(cái)富、子女教育”五大學(xué)院全面落地，搭建閉環(huán)管理平臺(tái)，融合多樣生態(tài)場(chǎng)景，構(gòu)建一站式規(guī)劃服務(wù)體系，全面鍛造從規(guī)劃師到合伙人的身份躍遷，助力每一位伙伴實(shí)現(xiàn)企業(yè)家夢(mèng)想，打造多元發(fā)展路徑，成就大愛(ài)事業(yè)。

醫(yī)康養(yǎng)文服務(wù)體系。推出新華卓越系列品牌�！靶氯A卓越養(yǎng)老”打造全國(guó)候鳥(niǎo)式養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益增值，推出居家養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益煥新服務(wù)；“新華卓越文旅”拓展跨境旅居項(xiàng)目，打造特色康養(yǎng)文化旅居基地，首個(gè)中資產(chǎn)項(xiàng)目“宜興雅達(dá)”成功落地，客戶旅居權(quán)益體系提檔升級(jí)；“新華卓越醫(yī)療”形成海內(nèi)外高端醫(yī)療資源布局，打造醫(yī)療業(yè)務(wù)空間和前瞻性醫(yī)研協(xié)同；“新華卓越健康”打造新華康健康管理服務(wù)體系，推出健康安心服務(wù)計(jì)劃和康護(hù)無(wú)憂護(hù)理服務(wù)計(jì)劃，建設(shè)團(tuán)險(xiǎn)健康管理平臺(tái)和線上醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)平臺(tái)。

高客經(jīng)營(yíng)體系。公司通過(guò)高客沙龍、高客陪談、圈層體驗(yàn)、保險(xiǎn)金信托、跨境投資咨詢、智能預(yù)約系統(tǒng)等服務(wù)，構(gòu)建開(kāi)放、共贏、高品質(zhì)的高客服務(wù)生態(tài)，為客戶提供全方位的生活與財(cái)富解決方案。下一步，將引入健康管理閉環(huán)、家族辦公室、高端會(huì)客廳/城市會(huì)客廳、教育/藝術(shù)及體育慈善/文化娛樂(lè)等領(lǐng)域資源，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

“新華瑞”2026服務(wù)體系。從市場(chǎng)、隊(duì)伍、客戶三個(gè)視角出發(fā)，以“保險(xiǎn)+服務(wù)+場(chǎng)景+科技”為核心驅(qū)動(dòng)，升級(jí)權(quán)益、拓寬場(chǎng)景、強(qiáng)化科技，打造一個(gè)順應(yīng)市場(chǎng)潮流、賦能隊(duì)伍經(jīng)營(yíng)、滿足客戶多元化需求的全新服務(wù)體系。2026年新華瑞客戶可享有的服務(wù)權(quán)益將擴(kuò)展至22項(xiàng)，為客戶提供更加貼心、便捷、全面的服務(wù)體驗(yàn)。

大科技/AI賦能體系。公司AI+戰(zhàn)略將聚焦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核心旅程，形成價(jià)值鏈場(chǎng)景，通過(guò)智能體集群，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)重要環(huán)節(jié)的智能重塑。采用“人+AI”模式，確保銷售支持智能化、教育訓(xùn)練智能化、組織發(fā)展智能化，全面提升展業(yè)效率，賦能隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展，為公司的業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)提供強(qiáng)大的科技支持。

運(yùn)營(yíng)智享服務(wù)煥新升級(jí)。公司將傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)向品牌、經(jīng)營(yíng)演變轉(zhuǎn)化，推出智享中心建設(shè)方案。大運(yùn)營(yíng)攜手推動(dòng)運(yùn)營(yíng)智享服務(wù)煥新升級(jí)，構(gòu)造多元布局作業(yè)體系，通過(guò)精塑便捷服務(wù)生態(tài)、賦能高效營(yíng)銷矩陣、集約精益運(yùn)營(yíng)效能，達(dá)成智啟客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、聚力隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)化機(jī)構(gòu)硬核實(shí)力的目標(biāo)，著力打造行業(yè)領(lǐng)先的集約化共享作業(yè)平臺(tái)。

一站式營(yíng)銷數(shù)字化平臺(tái)“鑫智能”。打通公司多個(gè)系統(tǒng) ，貫通“客戶和業(yè)務(wù)”全域數(shù)據(jù)，構(gòu)建一站式展業(yè)工具生態(tài)，開(kāi)啟客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷新模式。助力實(shí)現(xiàn)內(nèi)勤外勤雙輪驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代營(yíng)銷模式，讓客戶服務(wù)更精準(zhǔn)、隊(duì)伍展業(yè)更高效、公司管理更科學(xué)，為公司的發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持和營(yíng)銷保障。

《新華專業(yè)鐵軍營(yíng)銷工作寶典》。沉淀了公司近30年積累的寶貴營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了近3年組織變革和未來(lái)發(fā)展環(huán)境下的外觀啟示和內(nèi)觀思考，形成引領(lǐng)公司內(nèi)外勤持續(xù)攻堅(jiān)克難的“作戰(zhàn)地圖”，打造“個(gè)人會(huì)用、團(tuán)隊(duì)常用、機(jī)構(gòu)必用”的新華人專屬“百科全書(shū)”。

五大重點(diǎn)工作聚力攻堅(jiān) 匯聚“一個(gè)新華”強(qiáng)大合力

會(huì)議指出，新華保險(xiǎn)是全公司共同的事業(yè)平臺(tái)和精神家園，要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)公司的品牌和聲譽(yù)，增強(qiáng)全體新華人的文化認(rèn)同，共同匯聚“一個(gè)新華”的強(qiáng)大合力。黨的二十屆四中全會(huì)描繪了“十五五”時(shí)期社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新藍(lán)圖，未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)、健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)黃金十年發(fā)展機(jī)遇。新華保險(xiǎn)將全力建設(shè)中國(guó)一流的金融服務(wù)集團(tuán)，做客戶全生命周期的綜合金融服務(wù)商，以“五個(gè)一流”為核心目標(biāo)，切實(shí)踐行以隊(duì)伍為根本，把新華保險(xiǎn)打造成市場(chǎng)上最好的事業(yè)平臺(tái)——

為隊(duì)伍提供最好的銷售賦能體系。打造行業(yè)領(lǐng)先的“全優(yōu)精”產(chǎn)品體系，深入推進(jìn)產(chǎn)服融合、AI賦能，不斷樹(shù)立和強(qiáng)化“好產(chǎn)品 在新華”的良好口碑、卓越品牌。建立最有效的營(yíng)銷體系，繼續(xù)完善基本法和榮譽(yù)體系。

用立體式、全方位、多元化服務(wù)滿足客戶和隊(duì)伍需求。繼續(xù)深耕“ 醫(yī)康養(yǎng)財(cái)商稅法教樂(lè)文”十大客戶權(quán)益增值服務(wù)，做到“從有到優(yōu)、精、專、高”，堅(jiān)持高品質(zhì)、高性價(jià)比，打通權(quán)益落地的最后一公里；打響“尊安瑞悅康”等服務(wù)品牌市場(chǎng)影響力，在滿足大眾化、普惠性服務(wù)同時(shí)，著力構(gòu)建一整套高凈值客戶服務(wù)體系，以生態(tài)賦能隊(duì)伍發(fā)展。

打造更穩(wěn)定、更專業(yè)、更高價(jià)值的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。著力構(gòu)建WLP一站式培訓(xùn)生態(tài)體系、專業(yè)認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)從新人到績(jī)優(yōu)各類隊(duì)伍的能力升級(jí)，建立一支強(qiáng)大的兼職外勤講師隊(duì)伍，提升團(tuán)隊(duì)主管的管理能力，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀新人和績(jī)優(yōu)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)“高素質(zhì)人才，高質(zhì)量新人，高價(jià)值團(tuán)隊(duì)”建設(shè)。

把強(qiáng)大的投資優(yōu)勢(shì)變成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品吸引力和隊(duì)伍戰(zhàn)斗力。繼續(xù)做大做強(qiáng)投資，提升投資回報(bào)，增強(qiáng)隊(duì)伍銷售分紅險(xiǎn)的信心；搭建投資端與保險(xiǎn)銷售的協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制；不斷加強(qiáng)和完善公司的投研體系建設(shè)，充實(shí)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，加快為隊(duì)伍提供保險(xiǎn)金信托、公募基金、投資顧問(wèn)等金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)負(fù)債互促共進(jìn)。

全面推進(jìn)客戶服務(wù)與隊(duì)伍銷售走向數(shù)字化、智能化。加大在人工智能、大數(shù)據(jù)方面的建設(shè)力度，堅(jiān)定實(shí)施大科技/AI+戰(zhàn)略，打造數(shù)字新華、智能新華、創(chuàng)新新華，加快推進(jìn)人工智能等新技術(shù)在隊(duì)伍、產(chǎn)品、服務(wù)、客戶經(jīng)營(yíng)等各領(lǐng)域落地，建設(shè)數(shù)字化、智能化銷售隊(duì)伍。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，2026年是新華保險(xiǎn)成立三十周年。全體新華人要懷著新華企業(yè)家的夢(mèng)想，匯聚“一個(gè)新華”的強(qiáng)大合力，以更加奮發(fā)有為的信念、更加清晰堅(jiān)定的目標(biāo)、更加澎湃不息的動(dòng)能、更加鏗鏘有力的步伐，以夢(mèng)為馬、心如火焰，用赤誠(chéng)之心開(kāi)創(chuàng)保險(xiǎn)大愛(ài)事業(yè)，以鯤鵬之志成就企業(yè)家夢(mèng)想，為慶祝公司成立三十周年譜寫更加燦爛輝煌的新華章！

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